algemene voorwaarden & privacyverklaring

Algemene voorwaarden Marian Kramer – Kinderslaapcoach

 

De informatie en diensten aangeboden door Marian Kramer zijn bedoeld voor educatieve doeleinden en zijn niet medisch van aard voor een individueel probleem of een vervanging voor een medisch of ander professioneel advies van een gekwalificeerd medisch specialist die bekend is met jullie medische historie. Informatie en diensten zijn ook niet gericht op het stellen van een medische diagnose of behandeling. Professioneel medisch advies moet ingewonnen worden voor een medische behandeling of diagnosis.

 

Bij het akkoord gaan met de opdracht ga je er tevens mee akkoord dat je de medische conditie van je kind kenbaar maakt.

 

Alle informatie en diensten worden gegeven met de beste intentie en met de kennis die Marian Kramer heeft. Marian Kramer is niet aansprakelijk voor onjuiste (of onvolledige) of verkeerd geïnterpreteerde informatie van deze informatie of diensten.

 

De informatie en diensen zijn alleen bedoeld voor de specifieke opdrachtgever en is alleen voor eigen gebruik. De informatie en diensten mogen niet worden gedeeld met andere partijen of personen. Alle rechten van het intellectueel eigendom van Marian Kramer zijn beschermd.

 

Het slaapplan bevat aanbevelingen en daarmee beoogde verbeteringen in het slaapgedrag van je kind. Het blijft echter je eigen beslissing om deze aanbevelingen toe te passen. Een consistente en volledige benadering geeft het beste resultaat voor een verbetering van de slaap van je kind.

 

Betaling

  • Het slaapplan wordt geschreven nadat de betaling is voldaan.

  • Het annuleren van de opdracht kan tot 1 week voorafgaand aan de intake.

  • Er vindt geen restitutie plaats van de betaling zodra het slaap plan is toegestuurd.

  • Wanneer de slaaptraining is afgerond (na ca 2 weken), wordt geen restitutie gegeven van een bedrag wanneer niet alle tijd, emails of video calls zijn benut.

 

Uitvoering opdracht / overeenkomst

  • Wanneer je de opdrachtbevestiging tekent, ga je automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden.

  • Na de intake start je binnen 1 week met de slaaptraining. Als je later wilt starten is er geen garantie op beschikbaarheid.

  • Tussentijds pauzeren van de training kan alleen in overleg, eventueel kan later de slaaptraining hervat worden. Alleen met een geldige reden zoals ziekte of overmacht kan de training gepauzeerd worden.

  • Zowel Marian Kramer als de opdrachtgever kunnen te allen tijde de opdracht/overeenkomst beëindigen. Er zal geen (gedeeltelijke) restitutie van de betaling plaatsvinden.

Privacyverklaring Marian Kramer - Kinderslaapcoach

 

Waarom deze verklaring

Privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens vind ik belangrijk. In deze privacyverklaring staat hoe wordt omgegaan met de privacy en persoonsgegevens van de bezoekers van mariankramer.nl (hierna: de website). Ook vind je hier hoe je jouw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen. De website is onderdeel van de onderneming Marian Kramer, met KvK-nummer 64905969. De privacyverklaring is van toepassing op alle producten en diensten vanuit de onderneming.

De privacyverklaring is voor het laatste gewijzigd op 17 mei 2020.

 

Doel en verwerking van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt zijn de gegevens die jij zelf aan mij verstrekt door een (informatie) aanvraag te doen of door gebruik te maken van mijn diensten. Deze persoonsgegevens worden enkel gebruikt in het kader van de met jouw overeengekomen dienstverlening en ik verzamel alleen die gegevens die ik in dat verband nodig of nuttig acht.

Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die ik onder meer verwerk;

  • Voor- en achternaam

  • Geslacht

  • Geboortedatum

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Overige persoonsgegevens die jij actief verstrekt bijvoorbeeld door correspondentie en telefonisch

  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website

  • Bankrekeningnummer

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:

  • Afhandeling van jouw betaling

  • Verzenden van de nieuwsbrief

  • Te communiceren via bellen, mailen of WhatsApp / sms indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

  • Jou te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

  • Om diensten bij jou af te leveren

  • Verwerking van persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

 

Minderjarigen

Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

 

Webhosting en email

Deze website wordt gehost bij Hostnet. Persoonsgegevens die je ten behoeve van mijn website beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Hostnet heeft toegang tot deze gegevens om mijn website (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen de gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Hostnet is op basis van de overeenkomst die ik met hen heb gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden bovendien regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen.

 

Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden met gegevens die op de harde schijf van jouw computer, tablet of mobiele telefoon worden opgeslagen op het moment dat je de website bezoekt. Deze cookies worden gebruikt om de website beter te laten functioneren en het webbezoek te monitoren, zodat ik na kan gaan hoeveel mensen de website in een bepaalde periode hebben bezocht.

  • Functionele cookies: deze cookies zijn nodig voor het correct functioneren van (delen van) mijn website. Ik kan daardoor de website zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van mijn bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

  • Analytische cookies: deze cookies zijn nodig om het surfgedrag van bezoekers van deze website te monitoren. Ik maak bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics websitestatistieken.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website heb ik jou al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

 

Website en diensten van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites en diensten van derden die met deze website zijn verbonden. Denk aan diensten van bedrijven als Hostnet (de webhosting en e-mail). Ik heb geen inzicht in en ben niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van derden. Neem voor de zekerheid daarom ook een kijkje bij het privacy beleid op deze websites van derden, omdat deze websites wellicht op een andere manier omgaan met persoonsgegevens. Ik ben niet aansprakelijk met betrekking tot de wijze waarop deze persoonsgegevens op websites van derden worden verzameld en beschermd.

Bescherming

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@mariankramer.nl.

 

Verzoek tot inzien gegevens, aanpassen of verwijderen

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens indienen door te mailen naar info@mariankramer.nl. Je krijgt dan zo snel mogelijk maar in elk geval binnen 4 weken, reactie op je verzoek.

©2020 // Grijplaars & Kim Hemmes